رازداری پالیسی
یہ رازداری کی پالیسی بتاتی ہے کہ جب آپ h999 گیم کی سروس استعمال کرتے ہیں تو آپ کی معلومات کیسے جمع کی جاتی ہیں، ان کا استعمال کیا جاتا ہے اور افشا کیسے ہوتی ہے۔ اس میں آپ کے رازداری کے حقوق، پاکستان کے قانون کے تحت تحفظ، اور ڈیٹا پروٹیکشن کے طریقہ کار کی تفصیل شامل ہیں۔
h999 گیم سروس فراہم کرنے اور اسے مزید بہتر بنانے کے لیے آپ کا ذاتی ڈیٹا استعمال کیا جاتا ہے۔ سروس استعمال کرنے پر آپ اس رازداری پالیسی اور پاکستان کے ڈیٹا پروٹیکشن اصولوں کی پیروی کرتے ہوئے معلومات جمع کرنے اور استعمال کرنے کے لیے رضامند ہوتے ہیں۔
تشریح
تشریح
نیچے دی گئی بڑی حروف والی اصطلاحات کا وہی مطلب ہے جو یہاں بیان کیا گیا ہے، اور یہ تعریفیں واحد و جمع دونوں صورتوں پر یکساں نافذ ہوں گی۔
تعریفات
اس رازداری پالیسی میں درج ذیل تعریفات لاگو ہوتی ہیں۔
- اکاؤنٹ آپ کی رسائی کی سہولت کے لیے h999 گیم سروس کے لیے ایک ذاتی اکاؤنٹ قائم کیا جاتا ہے۔
- وابستہ ادارہ یہ وہ ادارہ ہے جو کسی فریق پر کنٹرول رکھتا ہو یا مشترکہ کنٹرول میں ہو۔ کنٹرول کی تعریف 50 فیصد یا اس سے زیادہ ووٹنگ شیئرز، ایکویٹی مفادات، یا انتظامی اختیار رکھنے والی سیکیورٹیز کی ملکیت سے ہوتی ہے۔
- کمپنی اس معاہدے میں 'کمپنی'، 'ہم'، 'ہمیں' یا 'ہمارا' سے مراد h999 گیم ہے۔
- کوکیز کوکیز چھوٹی ڈیٹا فائلیں ہیں جو ویب سائٹ آپ کے کمپیوٹر، موبائل یا دوسرے ڈیوائس پر محفوظ کرتی ہیں؛ ان میں اس سائٹ پر آپ کی براؤزنگ سرگرمی کی معلومات شامل ہو سکتی ہیں۔
- ملک یہ پاکستان کے لیے مراد ہے۔
- ڈیوائس وہ کوئی بھی ڈیوائس ہے جس پر سروس تک رسائی ممکن ہو، مثلاً کمپیوٹر، اسمارٹ فون یا ٹیبلٹ۔
- ذاتی ڈیٹا ایسی معلومات جن سے کسی فرد کی شناخت ہو سکے یا شناخت کے لیے استعمال کی جا سکے۔
- سروس یہ وب سائٹ ہی مراد ہے۔
- سروس فراہم کنندہ وہ شخص یا ادارہ جو کمپنی کی جانب سے ڈیٹا پر کارروائی کرتا ہے؛ اس میں وہ ٹھیکہ دار کمپنیاں یا افراد شامل ہیں جنہیں کمپنی سروس فراہم کرنے، سروس سے متعلق کام مکمل کرنے، یا سروس کے استعمال کا تجزیہ کرنے کے لیے مقرر کرتی ہے۔
- استعمال کا ڈیٹا وہ ڈیٹا جو خود بخود جمع ہوتا ہے؛ چاہے وہ آپ کی سروس استعمال کرنے سے بنا ہو یا سروس کے نظام سے متعلق ہو، مثلاً کسی صفحے پر گزارا گیا وقت۔
- ویب سائٹ یہ گیم ہے، جو یہاں دستیاب ہے: https://h999.com.pk/
- آپ وہ شخص ہے جو سروس تک رسائی کرتا ہے یا اسے استعمال کرتا ہے، یا وہ کمپنی یا قانونی ادارہ جس کی طرف سے یہ رسائی یا استعمال کیا جا رہا ہو۔
آپ کے ذاتی ڈیٹا کا جمع کرنا اور استعمال
ہم جو ڈیٹا جمع کرتے ہیں اس کی اقسام
ذاتی ڈیٹا
جب آپ سروس استعمال کرتے ہیں تو ہم ایسی معلومات مانگ سکتے ہیں جو آپ کی شناخت یا رابطہ ممکن بنائیں۔ اس ذاتی ڈیٹا میں شامل چیزیں، مگر انہیں محدود نہیں کیا جائے گا:
- استعمال کا ڈیٹا
استعمال کا ڈیٹا
سروس کے استعمال کے دوران یہ ڈیٹا خود بخود جمع ہوتا ہے۔
جب بھی آپ سروس پر آتے ہیں یا موبائل ڈیوائس سے استعمال کرتے ہیں تو آپ کے براؤزر سے موصول ہونے والی معلومات بھی ہم اکٹھا کر سکتے ہیں۔
جب آپ موبائل ڈیوائس سے سروس استعمال کرتے ہیں تو ہم بعض معلومات جمع کر سکتے ہیں، مثلاً ڈیوائس کی قسم، منفرد ڈیوائس آئی ڈی، IP ایڈریس، آپریٹنگ سسٹم، موبائل براؤزر اور دیگر تشخیصی ڈیٹا۔
علاوہ ازیں، جب آپ سروس پر آتے ہیں یا موبائل ڈیوائس سے رسائی کرتے ہیں تو براؤزر خودکار طور پر معلومات بھیج سکتا ہے۔
ٹریکنگ ٹیکنالوجیز اور کوکیز
ہم سروس پر سرگرمی کی نگرانی اور کچھ معلومات محفوظ رکھنے کے لیے کوکیز اور متعلقہ ٹریکنگ ٹیکنالوجیز استعمال کرتے ہیں؛ ان ٹیکنالوجیز میں بیکنز، ٹیگز اور اسکرپٹس شامل ہیں جو معلومات جمع کر کے سروس کو بہتر بناتے ہیں۔
- کوکیز یا براؤزر کوکیز۔ کوکیز ایک چھوٹی فائل ہے جو آپ کے ڈیوائس پر محفوظ ہوتی ہے۔ آپ اپنے براؤزر کو تمام کوکیز مسترد کرنے یا کوکی بھیجے جانے پر اطلاع دینے کے لیے سیٹ کر سکتے ہیں، مگر کوکیز کے بلاک ہونے سے سروس کے کچھ حصے محدود ہو سکتے ہیں۔ جب تک آپ براؤزر کو کوکیز بلاک کرنے کے لیے سیٹ نہیں کرتے، سروس کوکیز استعمال کر سکتی ہے۔
- ویب بیکنز۔ سروس کے بعض حصوں اور ہماری ای میلز میں چھوٹی الیکٹرانک فائلیں شامل ہو سکتی ہیں جنہیں ویب بیکنز کہا جاتا ہے۔ یہ کمپنی کو صفحات کے وزٹروں یا ای میلز کھلنے کی مقدار معلوم کرنے اور متعلقہ سائٹ کے اعداد و شمار جمع کرنے میں مدد دیتی ہیں، جیسے کہ کسی حصے کی مقبولیت یا نظام کی درستگی۔
کوکیز مستقل یا سیشن کوکیز ہو سکتی ہیں۔ مستقل کوکیز آف لائن ہونے کے بعد بھی ڈیوائس پر موجود رہتی ہیں، جبکہ سیشن کوکیز براؤزر بند کرنے پر ختم ہو جاتی ہیں۔
ہم نیچے دیے گئے مقاصد کے لیے سیشن اور مستقل دونوں قسم کی کوکیز استعمال کرتے ہیں:
- ضروری / لازمی کوکیز قسم: سیشن کوکیز۔ انتظام: ہمارے ذریعے۔ مقصد: یہ کوکیز ویب سائٹ کی خدمات فراہم کرنے اور آپ کو کچھ فیچرز تک رسائی دینے کے لیے ضروری ہیں۔ یہ صارف کی شناخت کی تصدیق اور اکاؤنٹس کے غلط استعمال کو روکنے میں مدد دیتی ہیں۔ ان کوکیز کے بغیر آپ کی مطلوبہ خدمات فراہم نہیں کی جا سکتیں، اور ہم انہیں صرف انہی خدمات کے لیے استعمال کرتے ہیں۔
- کوکیز پالیسی / نوٹس قبول کرنے والی کوکیز قسم: مستقل کوکیز۔ انتظام: ہمارے ذریعے۔ مقصد: یہ کوکیز معلوم کرتی ہیں کہ صارفین نے ویب سائٹ پر کوکیز کی اجازت دی ہے یا نہیں۔
- فعالیت والی کوکیز قسم: مستقل کوکیز۔ انتظام: ہمارے ذریعے۔ مقصد: یہ کوکیز ہمیں ویب سائٹ پر آپ کی پسندیدگیوں جیسے لاگ اِن معلومات یا زبان یاد رکھنے میں مدد دیتی ہیں تاکہ ہر بار زیادہ ذاتی تجربہ ملے اور ترجیحات دوبارہ داخل نہ کرنی پڑیں۔
ہم کن کوکیز استعمال کرتے ہیں اور آپ انہیں کیسے منظم کر سکتے ہیں، اس بارے میں مزید تفصیل کے لیے ہماری کوکیز پالیسی یا اس پرائیویسی پالیسی کے کوکیز سیکشن کو دیکھیں۔
ہم آپ کا ذاتی ڈیٹا کیسے استعمال کرتے ہیں
h999 گیم درج ذیل مقاصد کے لیے ذاتی ڈیٹا استعمال کر سکتا ہے:
- سروس فراہم کرنے اور برقرار رکھنے کے لیےبشمول اس بات کی نگرانی کہ سروس کیسے استعمال کی جا رہی ہے۔
- آپ کے اکاؤنٹ کا انتظام کرنے کے لیے سروس صارف کے طور پر آپ کی رجسٹریشن سنبھالنے کے لیے۔ آپ کا دیا گیا ذاتی ڈیٹا آپ کو رجسٹرڈ صارفین کے لیے دستیاب مختلف فیچرز تک رسائی دے سکتا ہے۔
- معاہدوں کی تکمیل اور نفاذ کے لیے آپ کی خریدی گئی اشیا یا خدمات کے معاہدے، یا سروس کے ذریعے ہمارے ساتھ کیے گئے کسی دوسرے معاہدے پر عمل درآمد، پابندی اور تکمیل کے لیے۔
- آپ کو رابطہ کرنے کے لیے ای میل، فون کال، ایس ایم ایس یا دیگر الیکٹرانک ذرائع سے رابطہ کرنے کے لیے، بشمول موبائل ایپ پُش نوٹیفکیشنز، فیچرز، مصنوعات، معاہدہ شدہ خدمات یا ضرورت کے مطابق سیکیورٹی اپ ڈیٹس کی معلومات کے لیے۔
- آپ کو خبریں فراہم کرنے کے لیے آپ کی درخواستوں کی کارروائی اور جواب دینے کے لیے:
- آپ کی درخواستوں کو سنبھالنے اور جواب دینے کے لیے کاروباری تبدیلیوں کے دوران:
- ہم آپ کی معلومات استعمال کر سکتے ہیں دیگر مقاصد کے لیے
- ان مقاصد میں ڈیٹا کا تجزیہ، استخدام کے رجحانات کی نشاندہی، تشہیری سرگرمیوں کی مؤثرت کی جانچ، اور سروس، مصنوعات، خدمات، مارکیٹنگ اور صارف کے تجربے کو بہتر بنانا شامل ہو سکتا ہے۔ہم درج ذیل صورتوں میں آپ کی ذاتی معلومات ظاہر کر سکتے ہیں:
ہم درج ذیل حالتوں میں آپ کی ذاتی معلومات شیئر کر سکتے ہیں:
- سروس فراہم کنندگان کے ساتھ: ہم آپ کی ذاتی معلومات سروس فراہم کنندگان کے حوالے کر سکتے ہیں تاکہ وہ ہ999 سروس کے استعمال کی نگرانی، تجزیہ اور آپ سے رابطہ کرنے کی خاطر معلومات استعمال کر سکیں۔
- تجارتی منتقلیوں کی صورت میں: ہم انضمام، اثاثوں کی فروخت، فنانسنگ یا ہمارے کاروبار کے کل یا جزوی حصول یا ان کی گفت و شنید کی حالت میں آپ کی ذاتی معلومات ظاہر یا منتقل کر سکتے ہیں۔
- منسلک اداروں کے ساتھ: ہم آپ کی معلومات اپنے منسلک اداروں کے ساتھ شیئر کر سکتے ہیں جن پر اس پرائیویسی پالیسی کی پابندی لازمی ہے؛ ان اداروں میں ہماری والدہ کمپنی، ذیلی کمپنیاں، جوائنٹ وینچر پارٹنرز، یا وہ ادارے شامل ہیں جنہیں ہم کنٹرول کرتے ہیں یا جن کے ساتھ ہمارے پاس مشترکہ کنٹرول موجود ہے۔
- تجارتی شراکت داروں کے ساتھ: ہم آپ کی معلومات اپنے شراکت داروں کے ساتھ بانٹ سکتے ہیں تاکہ آپ کو مخصوص مصنوعات، خدمات یا پروموشنز کی پیشکش کی جا سکے۔
- دیگر صارفین کے ساتھ: اگر آپ عوامی حصوں میں ذاتی معلومات ظاہر کرتے ہیں یا دوسرے صارفین سے بات چیت کرتے ہیں تو وہ معلومات تمام صارفین کو دیکھنے کے قابل ہو سکتی ہیں اور پلیٹ فارم سے باہر بھی عوامی طور پر پھیل سکتی ہیں۔
- آپ کی اجازت سےہم آپ کی اجازت ملنے پر کسی بھی دوسرے مقصد کے لیے آپ کی ذاتی معلومات ظاہر کر سکتے ہیں۔
آپ کے ذاتی ڈیٹا کو محفوظ رکھنے کی مدت
ہم آپ کا ذاتی ڈیٹا صرف انہی مقاصد کے لیے رکھیں گے جو اس پرائیویسی پالیسی میں بیان کیے گئے ہیں، اور ضروری مدت وہی ہوگی جو h999 کی رازداری معیارات کے مطابق ہو۔ ہم پاکستان کے قوانین کی پابندی، تنازعات کے حل، اور اپنے معاہدوں و پالیسیوں کے نفاذ کے لیے ضرورت کے مطابق آپ کا ذاتی ڈیٹا محفوظ رکھیں گے۔
کمپنی داخلی تجزیے کے لیے استعمال کا ڈیٹا بھی محفوظ رکھے گی۔ عموماً یہ کم مدت کے لیے رکھا جاتا ہے، سوائے اس کے کہ اسے سیکیورٹی بہتر بنانے، سروس کی کارکردگی بہتر رکھنے، یا قانونی تقاضوں کے تحت زیادہ عرصے تک محفوظ رکھنا ضروری ہو۔
آپ کے ذاتی ڈیٹا کی منتقلی
آپ کی معلومات، بشمول ذاتی ڈیٹا، کمپنی کے آپریٹنگ دفاتر اور جہاں پراسیسرز موجود ہیں وہاں پروسیس ہوتی ہیں۔ اس کا مطلب ہے کہ آپ کا ڈیٹا پاکستان سے باہر یا آپ کے صوبے سے باہر موجود کمپیوٹرز پر منتقل اور محفوظ ہو سکتا ہے جہاں ڈیٹا پروٹیکشن قوانین پاکستان سے مختلف ہو سکتے ہیں۔
اس پرائیویسی پالیسی کی رضامندی اور اس کے بعد معلومات جمع کرانا اس منتقلی کی آپ کی اجازت کی علامت ہے۔
کمپنی تمام معقول حفاظتی اقدامات کرے گی تاکہ آپ کا ڈیٹا محفوظ رہے اور پرائیویسی پالیسی کے مطابق سنبھالا جائے۔ اگر مناسب حفاظتی انتظامات موجود نہ ہوں تو آپ کا ذاتی ڈیٹا کسی ادارے یا ملک کو منتقل نہیں کیا جائے گا؛ یہ عمل ہ999 کی سکیورٹی پالیسی کی رو سے انجام دیا جائے گا۔
اپنا ذاتی ڈیٹا حذف کریں
آپ کے پاس یہ حق موجود ہے کہ اپنے جمع کردہ ذاتی ڈیٹا کو ختم کرائیں یا اس کے خاتمے میں ہماری مدد طلب کریں۔
ہمارا پلیٹ فارم اندر سے آپ کو اپنی مخصوص معلومات حذف کرنے کی سہولت فراہم کر سکتا ہے؛ یہ ہ999 کی سروس کی جانب سے ممکن ہے۔
آپ اپنے اکاؤنٹ میں لاگ اِن ہو کر اکاؤنٹ سیٹنگز سے کسی بھی وقت اپنی معلومات اپ ڈیٹ، تبدیل یا حذف کر سکتے ہیں۔ اپنی معلومات کی رسائی، درستگی یا حذف کی درخواست کے لیے ہم سے رابطہ بھی کیا جا سکتا ہے۔
براہِ کرم نوٹ کریں کہ قانونی ذمہ داریوں یا ثبوتی بنیادوں کی بنا پر بعض معلومات محفوظ رکھنا ضروری ہو سکتا ہے۔
آپ کے ذاتی ڈیٹا کی افشا
تجارتی معاملات
اگر کمپنی انضمام، حصول یا اثاثوں کی فروخت میں شریک ہو تو آپ کا ذاتی ڈیٹا منتقل کیا جا سکتا ہے۔ منتقلی سے پہلے ہم آپ کو آگاہ کریں گے، اور بعد ازاں یہ کسی مختلف پرائیویسی پالیسی کے تابع ہو سکتی ہے۔
قانون نافذ کرنے والے ادارے
کچھ صورتوں میں کمپنی کو قانونی تقاضوں یا عدالتی/سرکاری احکام کی درست درخواست پر آپ کا ذاتی ڈیٹا ظاہر کرنا پڑ سکتا ہے۔
دیگر قانونی تقاضے
اگر کمپنی نیک نیتی سے سمجھتی ہے کہ ایسا کرنا ضروری ہے تو وہ آپ کا ذاتی ڈیٹا ظاہر کر سکتی ہے:
- قانونی ذمہ داری پوری کرنے کی خاطر
- کمپنی کے حقوق یا املاک کی حفاظت اور دفاع کے لیے
- سروس سے ممکنہ غلط استعمال کو روکنے یا تفتیش کے لیے
- سروِس صارفین یا عوام کی ذاتی حفاظت کے لیے
- قانونی ذمہ داری کم کرنے کی غرض سے
آپ کے ذاتی ڈیٹا کی سیکیورٹی
آپ کے ذاتی ڈیٹا کی حفاظت ہمارے لیے اہم ہے؛ تاہم آن لائن ڈیٹا کی ترسیل یا الیکٹرانک تحفظ کوئی طریقہ مکمل طور پر ناقابلِ خرابی نہیں رکھتا۔ ہم ہ999 کی سکیورٹی معیارات اور معقول حفاظتی اقدامات پر عمل کرنے کی کوشش کرتے ہیں، مگر مکمل حفاظت کی ضمانت نہیں دی جا سکتی۔
بچوں کی رازداری
ہماری سروس 13 سال سے کم عمر افراد کے لیے مناسب نہیں۔ ہم جان بوجھ کر 13 سال سے کم عمر کی ذاتی معلومات جمع نہیں کرتے۔ اگر آپ والدین یا سرپرست ہیں اور جانتے ہیں کہ آپ کے بچے نے ہمیں ذاتی معلومات دی ہیں تو ہم سے رابطہ کریں۔ اگر ہمیں علم ہو کہ والدین کی رضامندی کے بغیر 13 سال سے کم عمر کی معلومات جمع کی گئی ہیں تو ہم وہ معلومات ہمارے سرورز سے حذف کر دیں گے۔
اگر ہم معلومات کی پروسیسنگ کے لیے رضامندی کو قانونی بنیاد بناتے ہیں اور آپ کے ملک میں والدین کی رضامندی ضروری ہے، تو معلومات جمع و استعمال کرنے سے پہلے والدین کی رضامندی درکار ہو سکتی ہے۔
دیگر ویب سائٹس کے لنکس
ہماری سروس میں ایسے لنکس شامل ہو سکتے ہیں جو ہمارے کنٹرول سے باہر ہیں۔ اگر آپ تھرڈ پارٹی لنک پر جاتے ہیں تو آپ اس سائٹ کے صفحے پر منتقل ہو جائیں گے۔ ہر ملاقاتی سائٹ کی پرائیویسی پالیسی ضرور دیکھیں۔
کسی بھی تھرڈ پارٹی سائٹ یا سروس کے مواد، پرائیویسی پالیسیوں یا طریقوں پر ہمارا کوئی کنٹرول نہیں، اور ہم اس کی ذمہ داری قبول نہیں کرتے۔
اس پرائیویسی پالیسی میں تبدیلیاں
ہم وقتاً فوقتاً اس پرائیویسی پالیسی کو اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔ کوئی بھی تبدیلی یہاں تازہ پالیسی شائع کر کے بتا دی جائے گی۔
تبدیلی مؤثر ہونے سے پہلے ہم آپ کو ای میل یا سروس پر نمایاں نوٹس کے ذریعے آگاہ کریں گے، اور پرائیویسی پالیسی پر 'آخری اپ ڈیٹ' کی تاریخ کو اپ ڈیٹ کریں گے۔
آپ کو باقاعدگی سے اس پالیسی کا جائزہ لینا چاہیے۔ تبدیلیاں جیسے ہی اس صفحے پر شائع ہوتی ہیں، فوراً موثر ہو جاتی ہیں۔
ہم سے رابطہ کریں
اگر اس پرائیویسی پالیسی کے بارے میں آپ کا کوئی سوال ہو تو آپ ہم سے رابطہ کر سکتے ہیں:
- ہماری ویب سائٹ پر موجود اس صفحے پر جائیں: https://www.h999.com.pk/contact-us.html/